Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas para corredores y agentes de seguros: gestión de pólizas, emisión y renovación, expedientes de siniestros, CRM de clientes, informes de comisiones y trabajo en equipo.

Gestión y emisión de pólizas

¿Qué incluye el módulo de gestión de pólizas?
El módulo centraliza todas las pólizas de la cartera: datos del asegurado, tipo de póliza, suma asegurada, prima, fechas de vencimiento y de renovación, además de la aseguradora y el agente vinculados a cada póliza. Puedes filtrar y buscar en la cartera, y la lista de renovaciones muestra las pólizas que vencen pronto.
¿Cómo emito una póliza nueva desde la plataforma?
Seleccionas al asegurado (o añades uno nuevo), completas los datos de la póliza, eliges la aseguradora y el producto, introduces la prima y los campos de comisión, y guardas. La póliza se añade automáticamente a la cartera.
¿Puedo añadir mis pólizas existentes a la cartera?
Sí. Las pólizas existentes se introducen con los mismos campos que una nueva, de modo que la cartera refleja los contratos vigentes con sus fechas y primas.
¿Cómo hago seguimiento de las renovaciones?
Cada póliza muestra sus fechas de vencimiento y de renovación, y la lista de renovaciones las agrupa para el periodo que elijas. Revisa la cartera antes de esas fechas y contacta al cliente por tus canales habituales para preparar la renovación.

CRM de clientes y expedientes de siniestros

¿Cómo funciona el CRM para corredores?
El CRM centraliza todos los clientes (particulares y empresas): datos de contacto, pólizas vinculadas y notas del corredor. Al abrir cualquier cliente, ves sus contratos en un solo lugar.
¿Puedo llevar expedientes de siniestros en la plataforma?
Sí. Cada expediente de siniestro registra los detalles del suceso, los documentos asociados y la póliza y el cliente a los que pertenece, de modo que el expediente queda junto al contrato al que se refiere.
¿Pueden trabajar varios corredores o agentes en la misma cuenta?
Sí. Cada póliza tiene un campo para el agente que la gestiona, y los informes de comisiones se pueden agrupar por agente.

Informes de comisiones

¿Qué informes de comisiones puedo generar?
La plataforma produce informes de comisiones agregados para el periodo que elijas, agrupados por aseguradora y por agente, para ver la comisión total de cada relación.
¿La plataforma emite facturas por las comisiones?
No. La plataforma registra las comisiones y genera informes sobre ellas. Las facturas de comisiones se emiten en el programa de contabilidad o facturación que utilices.
¿Cuánto cuesta el plan básico?
El precio depende del plan elegido. La tabla completa de planes está en la página de precios.

Equipo, seguridad y puesta en marcha

¿Quién puede usar la plataforma?
Corredores y agentes de seguros, correduría y agencias de seguros, con sus equipos. Varios agentes pueden trabajar en la misma cuenta.
¿Cómo está protegido el acceso a la cuenta?
El acceso se realiza con la cuenta personal de cada usuario. Si tienes requisitos específicos de seguridad o cumplimiento, coméntalos con el equipo antes de empezar.
¿Cómo empiezo a trabajar con la plataforma?
Abres una cuenta, añades tus aseguradoras y agentes, y después introduces clientes y pólizas. Puedes empezar con unas pocas pólizas y añadir el resto de la cartera poco a poco.
¿Cómo aparece una aseguradora en la plataforma?
Cada aseguradora es un registro en la plataforma, y cada póliza está vinculada a la aseguradora que la emitió, así que la cartera se puede consultar por aseguradora.
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