Ce este un dosar electronic de daune?
Un dosar electronic de daune adună într-un singur loc documentele unui eveniment asigurat, corespondența și istoricul statusului. Brokerul îl ține la zi direct din aplicație.
Răspuns scurt
- Un dosar electronic de daune centralizează documentele unui eveniment asigurat (fotografii, constat, facturi) și statusul lui într-o aplicație.
- Dosarul se deschide din poliță sau din fișa clientului, iar documentele se atașează la el.
- Statusul dosarului (în analiză, aprobat, respins, plătit) se actualizează de broker și rămâne în istoric.
- Dosarul soluționat rămâne arhivat, legat de poliță, pentru consultare ulterioară.
Ce documente conține un dosar electronic de daune
- Formularul de raportare a daunei: data, locul, tipul și descrierea evenimentului.
- Documente justificative: fotografii, constat amiabil, raport poliție sau pompieri.
- Documente financiare: facturi de reparație și devize.
- Corespondența cu asigurătorul: scrisori, decizii și comunicări oficiale.
- Istoricul statusului: fiecare schimbare de status, cu data și utilizatorul care a făcut-o.
Cum te ajută 4insurance să gestionezi dosarele de daune
4insurance include un modul de dosare daune: deschiderea dosarului din poliță sau din fișa clientului, atașarea documentelor, urmărirea statusului și istoricul complet. Dosarul rămâne legat de poliță și de clientul căruia îi aparține.