Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Antwoorden voor verzekeringsmakelaars en -agenten: polisbeheer, afgifte en verlenging, schadedossiers, klant-CRM, commissierapporten en teamwerk.
Polisbeheer en afgifte
Wat omvat de module voor polisbeheer?
De module centraliseert alle polissen in het portefeuille: gegevens van de verzekerde, type polis, verzekerd bedrag, premie, vervaldatum en verlengingsdatum, plus de verzekeraar en de agent die aan elke polis zijn gekoppeld. Je kunt het portefeuille filteren en doorzoeken; de verlengingslijst toont polissen die binnenkort verlopen.
Hoe geef ik een nieuwe polis af via het platform?
Je selecteert de verzekerde (of voegt een nieuwe toe), vult de polisgegevens in, kiest verzekeraar en product, voert de premie en de commissievelden in en slaat op. De polis wordt automatisch aan het portefeuille toegevoegd.
Kan ik mijn bestaande polissen aan het portefeuille toevoegen?
Ja. Bestaande polissen voer je in met dezelfde velden als een nieuwe polis, zodat het portefeuille de geldige contracten weergeeft met hun data en premies.
Hoe volg ik verlengingen?
Elke polis toont de vervaldatum en de verlengingsdatum, en de verlengingslijst groepeert ze voor de periode die je kiest. Controleer het portefeuille vóór die data en neem contact op met de klant via je gebruikelijke kanalen om de verlenging voor te bereiden.
Klant-CRM en schadedossiers
Hoe werkt de CRM voor makelaars?
De CRM centraliseert alle klanten (particulieren en bedrijven): contactgegevens, gekoppelde polissen en notities van de makelaar. Open elke klant en je ziet zijn contracten op één plek.
Kan ik schadedossiers in het platform bijhouden?
Ja. Elk schadedossier legt de details van de gebeurtenis vast, de bijbehorende documenten en de polis en klant waartoe het behoort, zodat het dossier bij het contract blijft waarop het betrekking heeft.
Kunnen meerdere makelaars of agenten in hetzelfde account werken?
Ja. Elke polis heeft een veld voor de agent die haar beheert, en commissierapporten kunnen per agent worden gegroepeerd.
Commissierapporten
Welke commissierapporten kan ik maken?
Het platform maakt geaggregeerde commissierapporten voor de periode die je kiest, gegroepeerd per verzekeraar en per agent, zodat je de totale commissie per relatie ziet.
Stelt het platform facturen op voor commissies?
Nee. Het platform registreert commissies en maakt rapporten erover. Commissiefacturen maak je aan in het boekhoud- of factureringsprogramma dat je gebruikt.
Hoeveel kost het basisplan?
De prijs hangt af van het gekozen plan. Het volledige overzicht van de plannen staat op de prijspagina.
Team, beveiliging en start
Wie kan het platform gebruiken?
Verzekeringsmakelaars en -agenten, makelaarskantoren en verzekeringsagentschappen met hun teams. Meerdere agenten kunnen in hetzelfde account werken.
Hoe is de toegang tot het account beveiligd?
De toegang verloopt via het persoonlijke account van elke gebruiker. Heb je specifieke beveiligings- of compliance-eisen, bespreek die dan met het team voordat je begint.
Hoe begin ik met het platform?
Je opent een account, voegt je verzekeraars en agenten toe en voert daarna klanten en polissen in. Je kunt beginnen met enkele polissen en de rest van het portefeuille geleidelijk toevoegen.
Hoe verschijnt een verzekeraar in het platform?
Elke verzekeraar is een record in het platform, en elke polis is gekoppeld aan de verzekeraar die haar heeft afgegeven, zodat je het portefeuille per verzekeraar kunt bekijken.