Gyakori kérdések
Gyakran ismételt kérdések
Válaszok biztosításközvetítőknek és -ügynököknek: kötvénykezelés, kiállítás és megújítás, kárügyek, ügyfél-CRM, jutalékjelentések és csapatmunka.
Kötvénykezelés és kiállítás
Mit tartalmaz a kötvénykezelő modul?
A modul központosítja a portfólió összes kötvényét: a biztosított adatait, a kötvény típusát, a biztosítási összeget, a díjat, a lejárati és a megújítási dátumot, valamint az egyes kötvényekhez tartozó biztosítót és ügynököt. A portfólió szűrhető és kereshető, a megújítási lista pedig a hamarosan lejáró kötvényeket mutatja.
Hogyan állíthatok ki új kötvényt a platformról?
Kiválasztja a biztosítottat (vagy újat ad hozzá), kitölti a kötvény adatait, megadja a biztosítót és a terméket, rögzíti a díjat és a jutalékmezőket, majd menti. A kötvény automatikusan bekerül a portfólióba.
Hozzáadhatom a meglévő kötvényeimet a portfólióhoz?
Igen. A meglévő kötvényeket ugyanazokkal a mezőkkel rögzítheti, mint az újakat, így a portfólió az érvényes szerződéseket tükrözi a dátumaikkal és díjaikkal.
Hogyan követhetem nyomon a megújításokat?
Minden kötvény mutatja a lejárati és a megújítási dátumot, a megújítási lista pedig a kiválasztott időszakra csoportosítja őket. Ezek a dátumok előtt nézze át a portfóliót, és a szokásos csatornákon keresse fel az ügyfelet a megújítás előkészítéséhez.
Ügyfél-CRM és kárügyek
Hogyan működik a CRM közvetítőknek?
A CRM központosítja az összes ügyfelet (magán- és jogi személyeket): az elérhetőségeket, a hozzájuk tartozó kötvényeket és a közvetítő jegyzeteit. Bármelyik ügyfelet megnyitva egy helyen látja a szerződéseit.
Vezethetek kárügyeket a platformon?
Igen. Minden kárügy rögzíti az esemény részleteit, a kapcsolódó dokumentumokat, valamint azt a kötvényt és ügyfelet, amelyhez tartozik, így az ügy ahhoz a szerződéshez kapcsolódva marad, amelyre vonatkozik.
Több közvetítő vagy ügynök dolgozhat ugyanazon a fiókon?
Igen. Minden kötvénynek van egy mezője a kezelő ügynökre, a jutalékjelentések pedig ügynökönként csoportosíthatók.
Jutalékjelentések
Milyen jutalékjelentéseket készíthetek?
A platform a kiválasztott időszakra összesített jutalékjelentéseket készít, biztosító és ügynök szerint csoportosítva, így minden kapcsolatra látja a teljes jutalékot.
Állít ki a platform számlákat a jutalékokra?
Nem. A platform rögzíti a jutalékokat, és jelentéseket készít róluk. A jutalékszámlákat a használt könyvelő vagy számlázó programban kell kiállítani.
Mennyibe kerül az alapcsomag?
Az ár a választott csomagtól függ. A teljes csomagtáblázat az árak oldalon található.
Csapat, biztonság és indulás
Kik használhatják a platformot?
Biztosításközvetítők, közvetítő irodák és biztosítási ügynökségek a csapataikkal együtt. Több ügynök dolgozhat ugyanabban a fiókban.
Hogyan védett a fiókhoz való hozzáférés?
A hozzáférés minden felhasználó személyes fiókján keresztül történik. Ha konkrét biztonsági vagy megfelelőségi követelményei vannak, ezeket a kezdés előtt beszélje meg a csapattal.
Hogyan kezdjek bele a platform használatába?
Először fiókot kell nyitni, fel kell venni a biztosítókat és az ügynököket, majd rögzíteni az ügyfeleket és a kötvényeket. Kezdheti néhány kötvénnyel, és fokozatosan bővítheti a portfóliót.
Hogyan jelenik meg a biztosító a platformon?
Minden biztosító a platform egy nyilvántartási bejegyzése, és minden kötvény a kiállító biztosítóhoz kapcsolódik, így a portfólió biztosítónként is megtekinthető.